Televizyonum Kırık Teslim Edildi Tutanak Tutulmuyor

Item: Horoz Lojistik
Rating: 1
Author: Murat D.

Yazan: Murat D.·Tarih: 26.06.2026·Kategori: Hasar/Kayıp Kargo

📝 Örnek İçerik — Gerçek kullanıcı şikayeti değildir

Kullanıcı Değerlendirmesi

★☆☆☆☆ (1 / 5)

Tavsiye Durumu

👎 Firmayı Önermiyor

Bildirilen Maddi Zarar

42.000 TRY

İnternet üzerinden aldığım 65 inç OLED televizyonumu Horoz Lojistik kapıma kadar getirdi. Kolinin dışındaki yırtığı görüp açmak istedim ancak kurye arkadaş acelem var deyip imza alıp gitti. Açtığımda ekran tuzla buz olmuş durumdaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslim fişini imzaladığınız için sorumluluk kabul edilmiyor denildi.

👁 512 Görüntülenme

📚 Tüketici Hakları Bilgilendirme Masası

📋 Hasar Tespit Tutanağı

Taşıma esnasında ezilen, kırılan veya kaybolan gönderiler için kurye adresten ayrılmadan hasar tespit tutanağı hazırlatılması gereklidir. Tutanak tutulmadıysa fotoğraflı kanıtlarla firmaya yazılı bildirim yapın.

⚠️ Bu bilgi genel bilgilendirme amaçlıdır.

⚖️ Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

42.000 TL tutarındaki uyuşmazlığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) ücretsiz başvuru yapabilirsiniz. Zarar tutarınız THH yasal sınırının altındadır ve karar bağlayıcıdır.

e-Devlet THH Başvuru Ekranı ↗⚠️ Hukuki tavsiye niteliği taşımamaktadır.

Resmi Firma Cevapları (0)

Bu şikayet hakkında firma yetkililerince henüz resmi bir cevap yayınlanmamıştır.

Firma Performansı

⭐ 30

Genel Çözüm Skoru

Horoz Lojistik firmasına ait genel çözüm skoru ve cevaplama oranlarını incelemek için firma sayfasına gidin.

Firma Profilini İncele

Benzer Şikayetler

Televizyon Hasarlı Teslim Edildi03.06.2026 · damage-loss

B2B Taşımada İletişim Kopukluğu02.06.2026 · customer-service