★ 3.8 / 5
Memnuniyet Puanı
25
Toplam Şikayet
%80
Çözüm Oranı
%78
Tavsiye Oranı
Firma Hakkında
DHL Express Türkiye, uluslararası hızlı hava kargo taşımacılığında en prestijli firmalardan biridir. DHL Express Türkiye lojistik ve taşımacılık süreçlerindeki tüm soru, görüş ve şikayetlerinize bu platform üzerinden resmi temsilcisiyle geri dönüş yapabilmektedir.
DHL Express Türkiye Şikayet Kayıtları (2)
Gümrük Süreci Hakkında Yetersiz Bilgi
Kategori: customer-service · 15.06.2026👍 ÖneriyorÇözüldü
📝 Örnek İçerik — Gerçek kullanıcı şikayeti değildir
Yurt dışından gelen kargom gümrükte takıldı. DHL müşteri hizmetleri hangi belgeye ihtiyaç olduğunu net açıklayamadı. 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, 3 farklı bilgi aldım.
Puanı: ★★☆☆☆Detayı Görüntüle ›
Ekspres Teslimat Gecikmesi
Kategori: late-delivery · 14.06.2026👍 ÖneriyorÇözüldü
📝 Örnek İçerik — Gerçek kullanıcı şikayeti değildir
Ekspres gönderi için extra ücret ödedim ancak standart süreden 2 gün daha fazla beklettim. Ücret farkı iade edildi ama zaman kaybım telafi edilmedi.
Puanı: ★★★☆☆Detayı Görüntüle ›
İletişim Bilgileri
Adres:Yenibosna, Yalçın Koreş Cd. No:34 Bahçelievler/İstanbul
E-posta:info@dhl.com.tr
Telefon:444 00 40
Değerlendirme Dağılımı
5 ★
0
4 ★
0
3 ★
1
2 ★
1
1 ★
0
⭐ Gerçek Çözüm Skoru
INFO
89/ 100
⚡ Yanıt Hızı%95
✅ Kullanıcı Onayı%80
💰 Tazmin Oranı%78
👍 Nihai Tavsiye%78
25 şikayetin 20 tanesinde kullanıcı onaylı çözüm verisi kullanılmıştır.