TEST PANELİ
Şikayet akışını ve Özel Çözüm Masasını test etmek için kullanıcı rolünü değiştirin:
Şikayet NumarasıTK-2026-00008
✓ ÇözüldüAntrepo Bekleme Ücreti İhtilafı Hızlıca Çözüldü
Yazan: Hakan U.·Tarih: 22.06.2026·Kategori: Fatura/Ücret Sorunu
📝 Örnek İçerik — Gerçek kullanıcı şikayeti değildir
Kullanıcı Değerlendirmesi
★★★★★ (5 / 5)
Tavsiye Durumu
👍 Firmayı Öneriyor
Bildirilen Maddi Zarar
4.800 TRY
İthalat yükümüzün gümrük beyannamesinin onaylanmasında yaşanan 1 günlük gecikme nedeniyle Solmaz Gümrük antreposunda ek ardiye ücreti yansıdı. Müşteri temsilcimiz Fatih Bey ile yaptığımız görüşme sonucunda, hatanın kendi evrak girişlerindeki gecikmeden kaynaklandığını teyit edip ardiye farkını faturamızdan düştüler. Teşekkürler.
👁 142 Görüntülenme
📚 Tüketici Hakları Bilgilendirme Masası
💳 Haksız Fatura İtirazları
Taşıma sözleşmesinde yazılı olmayan sürpriz ücretlerle (antrepo, hacim farkı vb.) karşılaşırsanız fatura tarihinden itibaren 8 gün içinde noter kanalıyla itiraz edin.
⚠️ Yasal danışmanlık değildir.
Resmi Firma Cevapları (1)
So
Solmaz Gümrük Müşavirliği YetkilisiResmi Müşteri Temsilcisi · 23.06.2026
Değerli Müşterimiz, antrepo fark ücretinin iptal edilerek fatura düzeltmenizin yapıldığını doğrulamaktan memnuniyet duyarız. Hatalı durumların önüne geçmek adına gerekli gümrük operasyon kontrolleri sıkılaştırılmıştır. İyi günler dileriz.
Firma Performansı
⭐ 72
Genel Çözüm SkoruSolmaz Gümrük Müşavirliği firmasına ait genel çözüm skoru ve cevaplama oranlarını incelemek için firma sayfasına gidin.
Firma Profilini İnceleBenzer Şikayetler
Bu kategoriye ait benzer şikayet bulunamadı.