Hasarlı Teslimat ve Tazmin Süreci Gecikmesi

Item: Yurtiçi Kargo
Rating: 2
Author: Mehmet B.

Yazan: Mehmet B.·Tarih: 24.06.2026·Kategori: Hasar/Kayıp Kargo

📝 Örnek İçerik — Gerçek kullanıcı şikayeti değildir

Kullanıcı Değerlendirmesi

★★☆☆☆ (2 / 5)

Tavsiye Durumu

👎 Firmayı Önermiyor

Bildirilen Maddi Zarar

1.250 TRY

Gönderilen seramik tabak setim kolisi ezilmiş ve kırık şekilde teslim edildi. Kurye kapıya bırakıp gittiği için hasar tespit tutanağı tutturamadım. Müşteri ilişkilerine yaptığım başvuruda ise tutanak olmadığı için ödeme yapılmayacağı belirtiliyor. Kolinin dış resmi fatura bedeliyle birlikte mevcuttur. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

👁 245 Görüntülenme

📚 Tüketici Hakları Bilgilendirme Masası

📋 Hasar Tespit Tutanağı

Taşıma esnasında ezilen, kırılan veya kaybolan gönderiler için kurye adresten ayrılmadan hasar tespit tutanağı hazırlatılması gereklidir. Tutanak tutulmadıysa fotoğraflı kanıtlarla firmaya yazılı bildirim yapın.

⚠️ Bu bilgi genel bilgilendirme amaçlıdır.

⚖️ Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

1.250 TL tutarındaki uyuşmazlığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) ücretsiz başvuru yapabilirsiniz. Zarar tutarınız THH yasal sınırının altındadır ve karar bağlayıcıdır.

e-Devlet THH Başvuru Ekranı ↗⚠️ Hukuki tavsiye niteliği taşımamaktadır.

Resmi Firma Cevapları (1)

Yurtiçi Kargo YetkilisiResmi Müşteri Temsilcisi · 24.06.2026

Değerli Müşterimiz, hasarlı teslimat bildiriminiz ekiplerimizce incelemeye alınmıştır. Gönderi numaranız üzerinden ilgili şube and dağıtım kuryemizden savunma talep edilmiştir. Süreçle ilgili en geç 24 saat içinde size telefon yoluyla geri dönüş sağlanacaktır.

Firma Performansı

⭐ 68

Genel Çözüm Skoru

Yurtiçi Kargo firmasına ait genel çözüm skoru ve cevaplama oranlarını incelemek için firma sayfasına gidin.

Firma Profilini İncele

Benzer Şikayetler

Hasarlı Teslimat Tazminat Süreci Uzadı17.06.2026 · damage-loss

Sorunum Hızla Çözüldü Teşekkürler16.06.2026 · late-delivery