Firma Hakkında
PTT Kargo, devlet güvencesiyle Türkiye'nin en ücra köşelerine bile posta ve kargo dağıtım hizmeti sunmaktadır. PTT Kargo lojistik ve taşımacılık süreçlerindeki tüm soru, görüş ve şikayetlerinize bu platform üzerinden resmi temsilcisiyle geri dönüş yapabilmektedir.
PTT Kargo Şikayet Kayıtları (4)
Adresimde Olmama Rağmen Evde Yok Notu Düşüldü
Kategori: Müşteri Hizmetleri · 27.06.2026PTT Kargo ile gelen evrakım için tüm gün evde bekledim. Zil çalmadığı halde sisteme "Alıcı adreste bulunamadığı için haber kağıdı bırakıldı" girişi yapılmış. Apartman girişinde ne bir kağıt var ne de gelen bir kurye. Şubeye gidip sıraya girmek zorunda kalıyorum, her seferinde aynı problem yaşanıyor.
Evde Olmama Rağmen Evde Yok Tutanağı
Kategori: late-delivery · 22.06.2026Tüm gün evde bekledim. Kapı zili çalmadı, telefon da çalmadı. Ancak akşam takip sistemini kontrol ettiğimde "alıcı adreste bulunamadı" yazıyordu. Komşularımla konuştum, kurye hiç gelmemiş.
Şubede Çok Uzun Bekleme Süresi
Kategori: customer-service · 21.06.2026PTT şubesinde kargo almak için 1.5 saat bekledim. Tek gişe açıktı, yönetim personeli öfkeli müşterilere ilgisiz kaldı. Bu bekleme süresi kabul edilemez.
Kargo İade Sürecinde Hak Kaybı
Kategori: damage-loss · 20.06.2026Satıcı iade kargomu PTT ile gönderdi. Kargo 10 gün içinde satıcıya ulaşmadı ve iade işlemim tamamlanamadı. PTT'ye gittiğimde kargonun kaybolduğunu söylediler ancak tazminat için çok uzun bir süreç öngördüler.
İletişim Bilgileri
Değerlendirme Dağılımı
⭐ Gerçek Çözüm Skoru
230 şikayetin 92 tanesinde kullanıcı onaylı çözüm verisi kullanılmıştır.